Zgłoszenie serwisowe / Reklamacje

Dbamy o to, aby Twoja instalacja działała bezawaryjnie. W przypadku wystąpienia usterek prosimy o postępowanie zgodnie z poniższą procedurą. Pozwoli to nam na szybką diagnozę problemu i sprawne przeprowadzenie naprawy.

Jak zgłosić usterkę? Instrukcja krok po kroku:

Aby oficjalnie przyjąć zgłoszenie, potrzebujemy kompletu informacji. Prosimy o wykonanie następujących kroków:

  1. Pobierz formularz zgłoszeniowy Kliknij w link aby pobrać Formularz Reklamacyjny PDF.

  2. Wypełnij dokument Uzupełnij wymagane pola, opisz dokładnie usterkę i podpisz dokument (akceptujemy czytelny skan odręcznie podpisanego dokumentu lub dokument z podpisem elektronicznym).

  3. Skompletuj załączniki Do zgłoszenia warto dołączyć materiał zdjęciowy lub wideo, który ułatwi wstępną diagnozę (np. zdjęcie kodu błędu na falowniku, zdjęcie uszkodzenia mechanicznego, skan dowodu zakupu).

  4. Wyślij zgłoszenie Wypełniony formularz wraz z załącznikami wyślij na nasz adres serwisowy:  serwis@ekosolargliwice.pl

Ważne informacje:

  • Weryfikacja wstępna: Przed wysłaniem zgłoszenia prosimy o upewnienie się, że usterka nie wynika z czynników zewnętrznych (np. wyłączone bezpieczniki w domu, brak prądu w sieci operatora). Pomoże to uniknąć kosztów związanych z nieuzasadnionym wezwaniem serwisu (zgodnie z informacją w formularzu).

  • Czas reakcji: Do przesłanej reklamacji ustosunkujemy się w terminie do 14 dni od daty otrzymania kompletnego zgłoszenia.

Sprawdź ile zaoszczędzisz dzięki fotowoltaice!
Odkryj przemianę, jaką może przynieść fotowoltaika dla Twojego domu. Zdecyduj się na instalację i zobacz, jak oszczędności zaczynają rosnąć dla Ciebie i Twoich najbliższych.
Sprawdź ile zaoszczędzisz dzięki fotowoltaice!
Odkryj przemianę, jaką może przynieść fotowoltaika dla Twojego domu. Zdecyduj się na instalację i zobacz, jak oszczędności zaczynają rosnąć dla Ciebie i Twoich najbliższych.
Sprawdź ile zaoszczędzisz dzięki pompie ciepła!
Poznaj moc, jaką przynosi pompa ciepła dla Twojego domu. Zainwestuj w nowoczesną technologię i doświadcz, jak komfort i oszczędności zaczynają rosnąć dla Ciebie i Twoich najbliższych.
Sprawdź ile zaoszczędzisz dzięki pompie ciepła!
Poznaj moc, jaką przynosi pompa ciepła dla Twojego domu. Zainwestuj w nowoczesną technologię i doświadcz, jak komfort i oszczędności zaczynają rosnąć dla Ciebie i Twoich najbliższych.
Odkryj wygodę ładowania samochodu elektrycznego w domu!
Doświadcz innowacji, jaką mogą przynieść nasze ładowarki dla Twojego codziennego życia. Zdecyduj się na stację ładowania i ciesz się szybkim, bezpiecznym i ekologicznym ładowaniem Twojego samochodu.
Odkryj wygodę ładowania samochodu elektrycznego w domu!
Doświadcz innowacji, jaką mogą przynieść nasze ładowarki dla Twojego codziennego życia. Zdecyduj się na stację ładowania i ciesz się szybkim, bezpiecznym i ekologicznym ładowaniem Twojego samochodu.
Odkryj wygodę ładowania samochodu elektrycznego w firmie!
Odkryj innowacyjność, jaką mogą przynieść nasze ładowarki dla Twojego biznesu. Zainwestuj w stacje ładowania i zaoferuj swoim pracownikom i klientom szybkie, bezpieczne i ekologiczne ładowanie
Odkryj wygodę ładowania samochodu elektrycznego w domu!
Odkryj innowacyjność, jaką mogą przynieść nasze ładowarki dla Twojego biznesu. Zainwestuj w stacje ładowania i zaoferuj swoim pracownikom i klientom szybkie, bezpieczne i ekologiczne ładowanie
Sprawdź ile zaoszczędzisz dzięki fotowoltaice!
Odkryj przemianę, jaką może przynieść fotowoltaika dla Twojego biznesu. Zainwestuj w instalację i obserwuj, jak zyski i efektywność energetyczna Twojej firmy zaczynają wzrastać.
Sprawdź ile zaoszczędzisz dzięki fotowoltaice!
Odkryj przemianę, jaką może przynieść fotowoltaika dla Twojego biznesu. Zainwestuj w instalację i obserwuj, jak zyski i efektywność energetyczna Twojej firmy zaczynają wzrastać.
Social Media
Zobacz opinie
Zwiń panel
What Stopped you from Completing the Order?
Sorry to See you Go
Next
Next
SOCIAL MEDIA
Skorzystaj z profesjonalnych usług kafarowania.
Jednym z kluczowych elementów naszej oferty jest kafarowanie konstrukcji farm PV. Ta technika polega na wbijaniu słupów w grunt, co jest niezbędne do stabilnego zamocowania paneli fotowoltaicznych.
Sprawdź ile zaoszczędzisz dzięki fotowoltaice!
Odkryj przemianę, jaką może przynieść fotowoltaika dla Twojego domu. Zdecyduj się na instalację i zobacz, jak oszczędności zaczynają rosnąć dla Ciebie i Twoich najbliższych.
Chcesz zainwestować w fotowoltaikę lub pompy ciepła, ale nie wiesz, jak uzyskać dotacje?
Skorzystaj z wiedzy i doświadczenia naszych ekspertów. Doradzimy Ci, jak uzyskać możliwe dofinansowania i pomożemy Ci na każdym etapie procesu. Nasz zespół jest tu, aby pomóc Ci maksymalizować korzyści z Twojej inwestycji w odnawialne źródła energii. Wypełnij formularz, a my skontaktujemy się z Tobą, aby omówić szczegóły.
Chcesz zainwestować w fotowoltaikę lub pompy ciepła, ale nie wiesz, jak uzyskać dotacje?
Skorzystaj z wiedzy i doświadczenia naszych ekspertów. Doradzimy Ci, jak uzyskać możliwe dofinansowania i pomożemy Ci na każdym etapie procesu. Nasz zespół jest tu, aby pomóc Ci maksymalizować korzyści z Twojej inwestycji w odnawialne źródła energii. Wypełnij formularz, a my skontaktujemy się z Tobą, aby omówić szczegóły.
Mój Prąd 7.0 startuje w 2026 – bądź pierwszy!
Zostaw kontakt — zajmiemy się przygotowaniem do Mój Prąd 7.0. Zweryfikujemy Twój profil zużycia i dobierzemy pojemność magazynu „w punkt”. Sprawdzimy kompatybilność z HEMS/EMS i obecnym falownikiem oraz zaproponujemy warianty techniczne. Otrzymasz klarowny kosztorys i harmonogram gotowy na I kw. 2026.
Mój Prąd 7.0 startuje w 2026 – bądź pierwszy!
Zostaw kontakt, a przygotujemy Cię do naboru Mój Prąd 7.0. Przeanalizujemy Twój profil zużycia i dobierzemy właściwą pojemność magazynu, a także potwierdzimy zgodność z HEMS/EMS i falownikiem. Na koniec dostarczymy przejrzysty kosztorys i plan działań pod start w I kw. 2026.